حریم خصوصی
این صفحه می‌گوید یوتاپست (سایت و اپلیکیشن اندروید) چه اطلاعاتی از شما نگه می‌دارد و چرا. آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۸/۱۳
اطلاعاتی که جمع می‌شود (سایت و پنل)
- شمارهٔ موبایل و نام
برای ورود با کد یک‌بارمصرف پیامکی و شناسایی حساب شما.
- محتوای برند
نام و مشخصات برند، محصولات و خدمات، تصویرها، کپشن‌ها و برنامهٔ انتشار؛ همان چیزی که خودتان وارد یا از سایتتان وارد می‌کنید.
- اتصال کانال‌ها
اطلاعات لازم برای انتشار در کانالی که خودتان وصل می‌کنید (تلگرام، بله، ایتا، روبیکا، اینستاگرام).
- پرداخت و اعتبار
سفارش‌ها، پرداخت‌ها و موجودی اعتبار شما. پرداخت در درگاه بانکی انجام می‌شود.
- پیام‌های پشتیبانی
متن تیکت‌ها و بازخوردهایی که می‌فرستید.
- بازدید از صفحهٔ اصلی
با باز کردن صفحهٔ اصلی سایت، یک کوکی تصادفی به نام uttapost_vid (یک‌ساله) در مرورگر شما گذاشته می‌شود و نشانی IP، مشخصات مرورگر، صفحهٔ ارجاع‌دهنده و پارامترهای UTM لینک ثبت می‌شود تا بدانیم کاربران از کجا می‌آیند.
- لینک‌های کوتاه خرید
لینک‌های کوتاهی که در پست‌ها و پاسخ‌ها می‌فرستیم (uttapost.ir/l/…) فقط یک شمارندهٔ کلی برای هر لینک دارند. برای هر کلیک هیچ نشانی IP، کوکی یا مشخصات فردی ذخیره نمی‌شود.
- دیدگاه‌ها و پیام‌های اینستاگرام
اگر پاسخ‌گویی خودکار را روشن کنید، دیدگاه‌ها و پیام‌های مستقیمی که دیگران برای صفحهٔ اینستاگرام شما می‌فرستند ذخیره می‌شود و هوش مصنوعی برای پیشنهاد یا ارسال پاسخ آن‌ها را پردازش می‌کند.
اپلیکیشن اندروید
علاوه بر موارد بالا، اپ این‌ها را هم می‌فرستد:
- شمارهٔ موبایل
همان شمارهٔ ورود؛ کد تأیید با پیامک فرستاده می‌شود.
- توکن اعلان (FCM)
برای فرستادن اعلان به گوشی شما از طریق Google Firebase Cloud Messaging. با خروج عادی از حساب در اپ از سرور پاک می‌شود؛ اگر نشست خودبه‌خود منقضی شود، تا حذف حساب یا درخواست شما می‌ماند.
- شناسهٔ تصادفی دستگاه، نسخهٔ اپ و پلتفرم
فقط برای شمارش نصب‌ها و فهمیدن اینکه چه نسخه‌ای دست کاربرهاست.
- گزارش خطا و کرش
متن خطا، ردپای فنی، نسخهٔ اپ، نسخهٔ اندروید، مدل گوشی و نام صفحه‌ای که باز بود. اگر وارد حساب بوده باشید، گزارش به حساب شما وصل می‌شود. نشانی IP و مشخصات مرورگر/برنامه‌ی فرستنده هم کنار آن ثبت می‌شود.
- بازخورد
متن پیام، دسته‌بندی، صفحه‌ای که باز بود، نسخهٔ اپ، پلتفرم، نسخهٔ اندروید، مدل گوشی، نشانی IP، مشخصات برنامهٔ فرستنده، شناسهٔ حساب شما و در صورت پیوست، تصویری که خودتان می‌فرستید.
گزارش‌های خطا و مدت نگهداری
گزارش‌های خطا و کرش روی سرورهای خود یوتاپست ذخیره می‌شود و به سرویس گزارش‌گیری خارجی فرستاده نمی‌شود. در حال حاضر گزارش‌های خطا، سوابق بازدید و سوابق نصب به‌صورت خودکار پاک نمی‌شوند و فقط با درخواست شما حذف می‌شوند.
اشتراک با دیگران
اطلاعات شما فروخته نمی‌شود. این‌ها دریافت‌کنندهٔ بخشی از اطلاعات هستند: سرویس هوش مصنوعی (متن و تصویر مرتبط برای ساخت محتوا و پاسخ به دیدگاه‌ها)؛ سرویس پیامک (شمارهٔ شما برای کد ورود)؛ سرویس Zernio (پست‌ها، دیدگاه‌ها و پیام‌های مستقیم اینستاگرام)؛ Google Firebase (اعلان به گوشی)؛ هر کانالی که خودتان وصل می‌کنید (پست‌های منتشرشده)؛ و ربات تلگرام مدیران یوتاپست که برای اعلان رویدادهای کسب‌وکار پیام می‌فرستد و آن پیام‌ها می‌تواند شمارهٔ موبایل شما را داشته باشد.
حذف حساب و اطلاعات
از بخش تنظیمات پنل می‌توانید حساب شخصی خود را حذف کنید؛ با حذف، عضویت‌های شما پاک و دسترسی‌های ورود (توکن‌ها) باطل می‌شود. اگر مالک یک برند باشید، ابتدا باید مالکیت را منتقل کنید یا برند را حذف کنید. حذف برند فقط توسط مالک و با کد پیامکی انجام می‌شود؛ با حذف، دسترسی همهٔ اعضا بسته می‌شود، اشتراک تمام می‌شود و انتشار و پاسخ‌گویی خودکار متوقف می‌گردد. سوابق مالی (فاکتور و پرداخت) برای یکپارچگی حساب‌ها نگه داشته می‌شود و پاک‌سازی کامل سایر اطلاعات برند با درخواست شما از پشتیبانی انجام می‌شود.
تماس
برای هر پرسش یا درخواست حذف اطلاعات: info@uttapost.ir · ۰۴۱-۳۳۳۵۴۴۴۰